Banco Santander – Smart Red (Algeciras)

Información de la casa de cambio

Categoria de la oficina de cambio

Banco

Datos de contacto

Teléfono: 956 66 33 00
Página Web: http://www.bancosantander.es/

Horario:

Lunes:	9:00–14:00
Martes:	9:00–14:00
Miércoles:	9:00–14:00
Jueves:	9:00–14:00
Viernes:	9:00–14:00
Sábado:	Cerrado
Domingo:	Cerrado

Opiniones de los Clientes:

Valoración en Google: 1.40 en 53 valoraciones

Algunas opiniones de clientes:

Unos sinvergüenzas. Otros trabajadores, como ellos, tenemos que pedir jornadas para pedir un simple certificado y piden documentos que no necesitan y saben que es ilegal. Reclamación al Banco De España, antes a atención al cliente del banco.nA un familiar que reside fuera le hicieron venir a firmar a su oficina; a mí me envían a otra porque dicen que la mía no lo puede hacer (donde hicieron venir a mi familiar para el mismo significado), y ponen otro impedimento.nOjalá cierren las oficinas y vayáis al paro.

Una estrella porque no se puede poner cero...entre MAL, MUY MAL y PEOR...trato inhumano...desde las 10, 24 horas , hasta las 11,32 , desde la mesa nos derivan a otra y debemos esperar a lis que llegaron después de nosotros, hicimos cola dos veces.nEl señor que nis atendió , estaría estreñido, muy mal...

Tengo varios negocios y no soy de quejarme ya que no me gustaría recibirlos de los mios, pero esta queja la veo necesaria ya que no me facilitan el hablar con un responsable de la sucursal.nYa he tenido varios problemas pero lo de hoy ha sido el colmo ya que me dijeron que me acercará un momento a firmar un papel sobre un seguro de autónoma que ellos mismos me comentaron que me hiciera. Después de estar 1h y 45min (sin exagerar) se dignan a decirme que vuelva a esperar 5min, les comento que voy mal de tiempo y si les viene mejor que venga al día siguiente con cita previa y me dicen que no, ya que la firma necesaria es un segundo y con el cliente actual le quedan únicamente 5min.nPor consiguiente pasan 30min más y salta a la mesa de la compañera a ayudarla porque no sabía unos trámites y que llevaba 2h y media de retraso en su propio puesto siendo las 14:00 de la tarde.nA eso de que sale informando de que tardará con la clienta nueva unos 20 minutos, sin haber terminado con los clientes actuales (sí, pasó de un cliente a otro sin terminar con del momento) Como final he desistido y me he ido sin poder terminar el papeleo necesario.nSolo pido que se ponga en contacto conmigo el director o algún responsable de la sucursal ya que es un cachondeo porque para irse a desayunar, a fumar y con las risas son los primeros. Siendo de vergüenza que paguen a un personal por atender a 6 personas en un día, pero bueno, en esas cosas no me meto.

Acabo de hablar con un tal Jose, de la oficina radio Algeciras, el trato ha sido equiparable a la más miserable decencia moral y falta de respeto hacia el cliente (frases como: no vas a quedar por encima de mi, mira, yo tengo muchas cosas que hacer y no tengo tiempo, no te puedo dar esa información por correo ni por teléfono porque no te puedo identificar , en dónde estás? Para eso tendrás que pasarte por una oficina el banco nunca cobra nada incorrecto o ilegal, no te permito que digas que un empleado te ha estafado) Y así... El caso es que para exigir respeto, primero deberás no tratar como animales a los clientes ni tomarlos por tontos. Existen las reclamaciones porque en multitud de casos se ha dado que el banco efectivamente hancobrado comisiones abusivas e injustificadas, así que el primer mandamiento es no mentir. Juzgando la conversación, parecía que se estaba riendo del cliente, diciéndome cosas como además, veo que ya no eres cliente del Santander cuando eso es falso. Desde servicios centrales me informaron que la información que requería sólo me la podían ofrecer en la oficina, por eso llamé, así que el empleado con el que hablé parecía que no tenía ganas de trabajar en ese momento.

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